Справочник клиента
Полное наименование юридического лица: Общество с ограниченной ответственностью «Северная сбытовая компания» (ООО «ССК»)
ОГРН: 1187746695916
Номера телефонов и адрес электронной почты, с использованием которых физические, юридические лица, индивидуальные предприниматели (далее – клиенты) могут обратиться по вопросам, связанным со снабжением электрической энергией (мощностью):
Контакт-центр: 8 (8172) 23-15-15
А также телефоны указанные на сайте в разделах "Контакты", в квитанции, счете, договоре.
Электронная почта - vopros@sevesk.ru
По вопросам в перерывах энергоснабжения: номера телефонов аварийно-диспетчерских служб сетевых организаций.
Почтовый адрес (почтовые адреса) для получения почтовых отправлений от клиентов: 160000, г. Вологда, ул. Зосимовская, д. 49;
А также адреса территориальных отделений и клиентских офисов, указанные на сайте и в квитанции.
Адреса центров очного обслуживания клиентов: территориальные отделения и клиентские офисы ООО «ССК»
Адреса мест, в которых возможно внесение платы по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности) непосредственно Обществу без оплаты комиссии:
-
На сайте ООО «ССК»
-
В группе ООО "ССК" в социальной сети ВКонтакте
-
Картой любого банка и любой платёжной системы в территориальных отделениях и клиентских офисах ООО «ССК».
Для оплаты физических лиц:
ИНН 7736317095 / КПП 352501001
Сч. 40702810140000076674
ПАО СБЕРБАНК
БИК 044525225
Кор.сч. 30101810400000000225
Для оплаты юридических лиц, ИП, физических лиц за нежилые помещения, а так же физических лиц по лицевым счетам УК:
ООО «ССК»
ИНН 7736317095 / КПП 352501001
Расчетный счет: 40702810200000019436
БАНК ГПБ (АО)
БИК 044525823
Кор.счет: 30101810200000000823
Способы заочного обслуживания клиентов:
Задать вопрос, отправить обращение, сканы документов, получить консультацию можно:
- через сервис «Задать вопрос» в личном кабинете клиента
- в группе ССК в социальной сети ВКонтакте
График обслуживания клиентов в центрах очного обслуживания клиентов: режим работы территориальных отделений и клиентских офисов ООО «ССК»
График заочного обслуживания клиентов с использованием телефонной связи:
Режим работы операторов: пн-пт - с 8.00 до 17.00, без перерыва; сб, вс - выходной.
В дни приёма показаний электросчётчиков 23, 24 и 25 числа, даже, если выходные выпадают на эти даты, операторы принимают звонки с 8.00 до 17.00.
Получить консультацию с понедельника по субботу в рабочее время можно по телефонам территориальных отделений и клиентских офисов.
Порядок (способы) подачи обращений, претензий и жалоб на действия Компании: порядок направления обращений
Информация, связанная со снабжением электрической энергией (мощностью):
- нормы качества электроэнергии
- выполнение ограничения энергоснабжения для физических лиц
- выполнение ограничения энергоснабжения для юридических лиц
- плановые отключения электроэнергии
Перечень документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)):
- для физических лиц
Порядок заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)):
- для физических лиц
- для юридических лиц
Способ получения информации о состоянии процесса заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) с потребителем (покупателем):
- для физических лиц
- для юридических лиц
Порядок расчета стоимости электрической энергии (мощности) по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) с указанием стоимости услуг по передаче электрической энергии (если продажа электрической энергии осуществляется на основании договора энергоснабжения)
- для физических лиц
- для юридических лиц, в том числе тарифы на регулируемые услуги
Сведения о действующих тарифах на электрическую энергию (мощность):
- для физических лиц
- для юридических лиц (регулируемая составляющая конечной цены)
Сведения о действующих тарифах на услуги по передаче электрической энергии и льготах:
- для населения и приравненных к нему категорий, тариф на услуги по передаче электрической энергии включен в стоимость тарифа на электроэнергию
- для юридических лиц тариф на услуги по передаче электрической энергии
- льготы для физических лиц
Порядок применения тарифов и льгот:
- тарифов для физических лиц (в том числе с учетом установленных нормативов и понижающего коэффициента)
- тарифов для юридических лиц
- льгот для физических лиц
Порядок определения цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность) для каждой из обслуживаемых (планируемых к обслуживанию) категорий потребителей (покупателей):
- для физических лиц по установленным Департаментом ТЭК и ТР Вологодской области тарифам
- для юридических лиц по свободным (нерегулируемым) ценам
Порядок смены потребителями (покупателями) ценовой категории (варианта тарифа), изменения цены на электрическую энергию (мощность):
- для физических лиц
- для юридических лиц
Порядок оплаты электрической энергии (мощности) по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)):
Последствия нарушения обязательств по оплате электрической энергии в виде введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии:
Способ получения информации по запросу потребителя о размере задолженности по оплате электрической энергии (мощности):
Последствия бездоговорного и неучтённого потребления электрической энергии: Порядок оснащения энергопринимающих устройств приборами учета электрической энергии:
- для физических лиц
Порядок снятия и передачи показаний приборов учета:
- для физических лиц
- для юридических лиц
Информация о лицах (наименованиях организаций), на которых возложены обязанности по оснащению энергопринимающих устройств приборами учета электрической энергии, снятию и передаче показаний приборов учета:
- для физических лиц
- для юридических лиц
Информация о последствиях выхода из строя приборов учета либо отсутствия приборов учета:
- для физических лиц
- для юридических лиц
Расчетные способы определения объема потребленной электрической энергии (мощности) и основания их применения:
- для физических лиц
- для юридических лиц
Формы договоров, обеспечивающих продажу электрической энергии (мощности), в отношении каждой категории потребителей:
- для физических лиц
- для юридических лиц
Скан-копия документа, подтверждающий направление в адрес территориального органа (органов) федерального антимонопольного органа форм договоров в порядке, предусмотренном Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии:
- для физических лиц
- для юридических лиц