Услуги ЖКХ
В 2022 году Северная сбытовая компания реализовала пилотный проект по созданию современной и удобной системы расчётов с потребителями электроэнергии и услуг ЖКХ в формате единого информационно-расчётного центра.
Это обслуживание жителей Вологодской области в формате «одного окна»: объединение начислений по всем жилищно-коммунальным и иным услугам в одном платёжном документе, приём показаний электро- и водосчётчиков, ведение расчётов, объединение печати и доставки квитанций, консультирование клиентов.
Формат «одного окна» вводится для улучшения качества обслуживания жителей, ведь получать одну квитанцию, совершать один платёж, консультироваться в одной организации вместо нескольких быстрее и удобнее. Также, как показывает практика, такой подход положительно влияет на платёжную дисциплину. Улучшается финансовое состояние предприятий ЖКХ, а это значит повышается качество оказываемых населению услуг, надёжность тепло- и водоснабжения.
На 1 декабря 2022 года проект объединил 16 ресурсоснабжающих организаций и исполнителей услуг ЖКХ из Череповецкого, Вожегодского, Кирилловского, Бабаевского, Бабушкинского, Верховажского, Вытегорского, Тотемского, Тарногского, Нюксенского районов.
Жители этих районов получают единый платёжный документ на оплату жилищно-коммунальных и иных услуг: электроснабжение, водоснабжение, водоотведение, отопление, социальный наём жилья.
Оплатить услуги без комиссии и получить консультацию по расчётам клиенты могут в «едином окне» ближайшего офиса обслуживания и через онлайн сервисы Северной сбытовой компании.
Для удобства клиентов создан личный кабинет epd.sevesk.ru, в котором можно передать показания приборов учёта электроэнергии и водосчётчиков, оплатить услуги без комиссии, задать вопрос и получить консультацию дистанционно, без посещения офиса.
Ответы на самые популярные вопросы клиентов.
Получить консультацию по расчётам, задать вопрос можно:
- В ближайшем клиентском офисе (адрес и режим работы есть в платёжном документе)
- Сайт sevesk.ru (Главная – Связаться с нами)
- Группа ССК ВКонтакте vk.com/energosbyt35
- Электронная почта vopros@sevesk.ru
